El día de ayer aprendimos una técnica efectiva para eliminar los nervios al hablar en público, ya sea frente a una o frente a mil personas.
Hoy quiero enseñarte un simple cambio de palabras que puedes realizar al momento de comunicarte para ser escuchado con más atención y entendido de mejor manera.
¿Por qué es importante que las personas escuchen con atención lo que tienes que decir y entiendan de mejor manera tu mensaje?
Tres razones simples:
- Tendrás mayores oportunidades de ser considerado en el trabajo, lo que acelerará tu crecimiento profesional.
- Evitarás malos entendidos, lo que mejorará tus relación con tus equipo de trabajo y los miembros de tu familia.
- Podrás expresar tus ideas en todo momento con claridad y seguridad, lo que te hará sentirte conforme contigo mismo(a).
¿Sería importante para ti poder disfrutar de algunos de estos beneficios?
Y si ya los tienes, ¿te sería útil conseguir aún más?
Si la respuesta es sí, entonces permíteme compartir contigo el cambio simple de palabras que te ayudará a comunicarte de manera asertiva.
María, cómo comunicarte con claridad
Yo llamo a esta técnica «María» y en breves instantes sabrás por qué.
Compara estas dos conversaciones.
Uno:
Gerente: «¿Invitaste a los clientes para el lanzamiento del próximo martes?»
Colaborador 1: «Si, los llamé. Ya tengo algunas personas confirmadas, al resto los volveré a llamar más tarde.»
Dos:
Gerente: «¿Invitaste a los clientes para el lanzamiento del próximo martes?»
Colaborador 2: «Sí, Lucía Meléndez y Carlos Rodrigues me confirmaron su asistencia. A Lorena Hurtado, Mariana del Carpio y Mario León los llamaré nuevamente entre las 4:00pm y las 5:00pm porque estaban en reunión cuando los llamé la primera vez.»
¿Encontraste la diferencia?
Bastante simple, ¿verdad?
El colaborador 2 utilizó la técnica María, el colaborador 1 no.
El colaborador 1 ahorró en palabras y, por ello, su comunicación no será asertiva.
Desperdiciará oportunidades de crecimiento profesionales cada vez que se comunique y tendrá que enfrentarse con malos entendidos con frecuencia.
Hacerlo una vez no es problema, el problema es que hacemos esto, sin saberlo, en cada comunicación que tenemos.
- Decimos «mucho» en lugar de decir la cantidad exacta.
- Decimos «siempre» en lugar de decir la frecuencia exacta.
- Decimos «ellos» en lugar de decir quienes exactamente.
- Decimos «ahí» en lugar de decir el lugar exacto.
- Decimos «eso» en lugar de decir lo que es exactamente.
¿La consecuencia?
Nos hace lucir como personas inseguras que no sabemos de lo que hablamos y, lo que es peor aún, evita que nos comuniquemos de manera clara y precisa.
¿Quieres que te presenten mayor atención en el trabajo y en tu vida personal?
- Di «a las cuatro de la tarde» no digas «en la tarde».
- Di «en la avenida Benavides» no digas «ahí».
- Di «Lucía, María, Raúl» no digas «muchos».
- Di «sesenta y cinco por ciento» no digas «bastante».
Te escucharán, entenderán y respetaran más.
Lo que es aún mejor, con solo practicar este simple ejercicio lograrás ordenar tus ideas con mayor facilidad ante cualquier situación.
Aplícalo durante el resto del día y el día de mañana, y el jueves te enviaré un concepto que podrás utilizar para que puedas liderar efectiva y naturalmente.
Un abrazo,
Nelson